Oracle Responsys: Criando Filtros ⚙️

🔍 Introdução

Este guia descreve como criar e editar filtros usando o Filter Designer no Oracle Responsys.

Um filtro possui um tipo específico, que define a categoria de dados de seus critérios de segmentação, como Dados de Perfil ou Comportamento de E-mail. Para obter uma lista de todos os tipos de filtros disponíveis, consulte a documentação oficial da Oracle Responsys.

Você cria um filtro definindo regras, que são compostas por atributos e condições. Por exemplo:

• Clientes que abriram uma campanha por e-mail (atributo) nos últimos 7 dias (condição).

As regras são aplicadas no momento em que o filtro é avaliado, garantindo que os registros mais atuais sejam sempre selecionados conforme sua lista evolui.

✅ Criando e Editando Filtros

🗒️ Criar um Novo Filtro

1. Acesse o Menu de Navegação (🔗) e selecione Gerenciar Dados do Cliente no menu Dados.

2. Na página Gerenciar Dados do Cliente, selecione a Lista desejada.

   • Para criar um filtro para outra Lista, clique em Alterar Lista (⚙️) e selecione a lista desejada.

3. Clique na guia Filtros (📁) para acessar a página de filtros.

4. Clique em Criar Filtro (➕) para exibir os tipos de filtro disponíveis.

5. Escolha o tipo de filtro desejado:

   • 👤 Dados de Perfil: Atributos da Lista de dados do cliente.

   • 🏛️ Tabelas Personalizadas: Atributos de todas as tabelas personalizadas associadas à Lista.

   • 📊 Datalogix Data: Dados do Oracle Data Cloud.

   • 📈 Omniture Events: Dados do Adobe Analytics.

   • 📧 Comportamento do E-mail: Interação e histórico no canal de e-mail.

   • 📱 Comportamento do Aplicativo Móvel: Notificações push e mensagens no aplicativo.

   • 📲 Comportamento SMS: Interação e histórico no canal SMS.

   • ♻️ Dados de Eventos Infinity: Dados associados à Lista.

   • 👥 Dados Crowdtwist: Dados de fidelidade associados à Lista.

💡 Nota: Os filtros comportamentais só estarão disponíveis se as integrações estiverem configuradas para sua conta CX Audience.

6. Definir Condições do Filtro

   • Arraste os atributos desejados para a tela e especifique as condições para cada um.

   • Utilize AND/OR para combinar regras.

   • Para localizar um atributo rapidamente, use a caixa de pesquisa (🔍).

7. Salvar o Filtro

   • Clique em Salvar (💾).

   • Insira um nome exclusivo e uma descrição significativa.

   • Confirme clicando em Salvar novamente.

🔄 Editar um Filtro Existente

1. Acesse o Menu de Navegação (🔗) e selecione Gerenciar Dados do Cliente.

2. Na guia Filtros, localize a lista desejada.

3. Clique no nome do filtro que deseja editar.

4. Faça as alterações necessárias e clique em Salvar (💾).

📊 Visualizar Contagens de Filtros

💡 Você pode obter contagens de filtros para verificar quantos registros de clientes serão selecionados por um filtro específico. Isso ajuda a garantir que o tamanho do público seja adequado.

🔹 Apenas uma contagem pode ser executada por vez. Caso a contagem não finalize durante sua sessão, ela estará disponível ao reabrir a página Gerenciar Listas.

📖 Saber Mais

Para mais informações sobre o uso do Filter Designer, consulte a documentação oficial do Oracle Responsys ou entre em contato com o administrador da sua conta CX Audience.

📙 Dica: Mantenha suas regras de filtro organizadas e bem documentadas para facilitar futuras edições!